അപ്രതീക്ഷിതമായി വിമാന സർവീസുകൾ റദ്ദാക്കിയതിനെ തുടർന്ന് എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് ജീവനക്കാരും യാത്രക്കാരും തമ്മിൽ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ കടുത്ത വാക്കേറ്റവും പ്രതിഷേധവുമുണ്ടായി. അവധിക്ക് നാട്ടിലെത്തി തിരികെ ജോലിസ്ഥലങ്ങളിലേക്ക് മടങ്ങാൻ എത്തിയ പ്രവാസികളും വിവിധ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി യാത്ര തിരിക്കേണ്ടവരുമാണ് കൃത്യമായ മുൻകൂട്ടിയുള്ള അറിയിപ്പുകളില്ലാതെ വിമാനങ്ങൾ മുടങ്ങിയതോടെ ദുരിതത്തിലായത്.
ഇന്നലെ കണ്ണൂർ, കൊച്ചി, തിരുവനന്തപുരം, കരിപ്പൂർ ഉൾപ്പെടെയുള്ള വിവിധ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ നൂറുകണക്കിന് യാത്രക്കാരാണ് മണിക്കൂറുകളോളം കുടുങ്ങിക്കിടന്നത്. അബുദാബി, ഷാർജ, മസ്കറ്റ്, ബഹ്റൈൻ, ദമാം തുടങ്ങിയ പ്രധാന ഗൾഫ് സെക്ടറുകളിലേക്കുള്ള സർവീസുകളെയാണ് ഈ പ്രതിസന്ധി രൂക്ഷമായി ബാധിച്ചത്. ചെക്ക്-ഇൻ നടപടികൾക്കായി എത്തിയതിനു ശേഷമാണ് സർവീസുകൾ റദ്ദാക്കിയ വിവരം അധികൃതർ അറിയിച്ചതെന്ന് സലീം ഉൾപ്പെടെയുള്ള യാത്രക്കാർ ആരോപിച്ചു.
അടിയന്തരമായി മടങ്ങേണ്ട ഉദ്യോഗസ്ഥരും തൊഴിൽ നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന് ഭയക്കുന്നവരും എയർലൈൻ കൗണ്ടറുകൾക്ക് മുന്നിൽ തടിച്ചുകൂടി ജീവനക്കാരെ ചോദ്യം ചെയ്തതോടെ അന്തരീക്ഷം സംഘർഷഭരിതമായി. ബദൽ യാത്രാ സംവിധാനങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ടിക്കറ്റ് തുക മടക്കിനൽകുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ വ്യക്തമായ മറുപടി നൽകാത്ത എയർ ഇന്ത്യ എക്സ്പ്രസ് മാനേജ്മെന്റിന്റെ നിരുത്തരവാദപരമായ സമീപനത്തിനെതിരെ വ്യാപകമായ വിമർശനമാണ് ഉയരുന്നത്. പ്രവാസികളുടെയും സാധാരണ യാത്രക്കാരുടെയും ഈ ദുരിതത്തിന് അടിയന്തരമായി പരിഹാരം കാണേണ്ടതുണ്ട്.
