യാത്രക്കാരുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ലഘൂകരിക്കുന്നതിനും സേവനങ്ങൾ കൂടുതൽ ജനകീയമാക്കുന്നതിനുമായി പുതിയ ഡിജിറ്റൽ ചുവടുവെപ്പുമായി കെഎസ്ആർടിസി. ഇനി മുതൽ കെഎസ്ആർടിസി ബസ് ടിക്കറ്റുകൾ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ വാട്സാപ്പിലൂടെ ബുക്ക് ചെയ്യാം. കൊച്ചി, ചെന്നൈ മെട്രോ റെയിൽ മാതൃകയിലാണ് കെഎസ്ആർടിസി ഈ അത്യാധുനിക സംവിധാനം യാഥാർത്ഥ്യമാക്കുന്നത്.
തിരുവനന്തപുരം മസ്കറ്റ് ഹോട്ടലിൽ നടക്കുന്ന ചടങ്ങിൽ ഗതാഗത മന്ത്രി സി.പി ജോൺ പദ്ധതിയുടെ സംസ്ഥാനതല ഉദ്ഘാടനം നിർവഹിക്കും. ഇതിനായി കെഎസ്ആർടിസി പ്രത്യേക വാട്സാപ്പ് നമ്പറും സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ട്.
ആപ്പുകൾ ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുകയോ വെബ്സൈറ്റുകളിൽ പരതുകയോ ചെയ്യാതെ തന്നെ, യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങൾക്ക് സുപരിചിതമായ വാട്സാപ്പ് ചാറ്റ് വഴി യാത്രാവിവരങ്ങളും ടിക്കറ്റുകളും കരസ്ഥമാക്കാൻ പുതിയ സംവിധാനം സഹായിക്കും. എഐ (Artificial Intelligence) അധിഷ്ഠിത ചാറ്റ്ബോട്ട് സംവിധാനമാണ് ഇതിനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. യാത്ര ചെയ്യേണ്ട സ്ഥലം, ലക്ഷ്യസ്ഥാനം, തീയതി എന്നിവ ചാറ്റിലൂടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത് വളരെ വേഗത്തിൽ ടിക്കറ്റ് ഉറപ്പാക്കാം.
വിവിധ ഭാഷകൾക്ക് പുറമേ ‘മംഗ്ലീഷ്’ പിന്തുണ കൂടി ചാറ്റ്ബോട്ടിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട് എന്നത് സാധാരണക്കാരായ യാത്രക്കാർക്ക് വലിയ ആശ്വാസമാകും. ടിക്കറ്റ് ബുക്കിംഗിന് പുറമെ ബസ് സമയക്രമങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച സംശയങ്ങൾക്കും ഈ ചാറ്റ്ബോട്ട് വഴി തൽക്ഷണം മറുപടി ലഭിക്കും. സാങ്കേതിക ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഒഴിവാക്കി എല്ലാ വിഭാഗം ജനങ്ങൾക്കും എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന രീതിയിലാണ് ഈ ഡിജിറ്റൽ മുന്നേറ്റം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
