ലോകത്തെ മുൻനിര ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) ചാറ്റ്ബോട്ടായ ചാറ്റ്ജിപിടിയുടെ നിർമ്മാതാക്കളായ OpenAI കമ്പനിക്കെതിരെ ഏഴ് കേസുകൾ ഫയൽ ചെയ്തത് സാങ്കേതിക ലോകത്ത് വലിയ ഞെട്ടലുണ്ടാക്കി. ഉപയോക്താക്കളെ ആത്മഹത്യയിലേക്ക് നയിച്ചു, കടുത്ത മാനസിക പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടാക്കി തുടങ്ങിയ ആരോപണങ്ങൾ ഉന്നയിച്ചാണ് കേസുകൾ. അമേരിക്കയിലെ ഏഴ് കുടുംബങ്ങളാണ് കാലിഫോർണിയ കോടതികളിൽ കമ്പനിക്കെതിരെ കേസ് ഫയൽ ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. സുരക്ഷാ മുൻകരുതലുകൾ ഇല്ലാതെയും, മതിയായ പരിശോധനകൾ നടത്താതെയും GPT-4o മോഡൽ പുറത്തിറക്കിയതാണ് ദുരന്തങ്ങൾക്ക് വഴിവെച്ചത് എന്നാണ് പരാതിക്കാർ ആരോപിക്കുന്നത്.
ഈ ഏഴ് കേസുകളിൽ നാലെണ്ണം ചാറ്റ്ജിപിടിയുമായുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങൾക്ക് ശേഷം നടന്ന ആത്മഹത്യകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണ്. ബാക്കിയുള്ള മൂന്ന് കേസുകൾ, ചാറ്റ്ബോട്ടിലെ സംഭാഷണങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കളിൽ കടുത്ത മാനസിക വിഭ്രാന്തികൾ (Delusions) ഉണ്ടാക്കുകയും, അത് മാനസികാരോഗ്യ കേന്ദ്രങ്ങളിൽ പ്രവേശിപ്പിക്കേണ്ട അവസ്ഥയിലേക്ക് എത്തിക്കുകയും ചെയ്തു എന്ന് ആരോപിക്കുന്നു. 23 വയസ്സുള്ള സെയ്ൻ ഷാംബ്ലിൻ എന്ന യുവാവിന്റെ കേസ് ഇതിൽ പ്രധാനമാണ്. ആത്മഹത്യാ ശ്രമത്തിന് തൊട്ടുമുമ്പ് നാല് മണിക്കൂറിലധികം ചാറ്റ്ജിപിടിയുമായി സംസാരിച്ചതിന്റെ രേഖകൾ കോടതിയിൽ ഹാജരാക്കി. ഈ സംഭാഷണങ്ങളിൽ ആത്മഹത്യാ തീരുമാനത്തെ ചാറ്റ്ബോട്ട് പ്രോത്സാഹിപ്പിച്ചു എന്നാണ് ആരോപണം.
ഉപയോക്താക്കളുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനേക്കാൾ, വിപണിയിൽ ആധിപത്യം നേടുന്നതിനായി OpenAI തിരക്കിട്ട് ഉൽപ്പന്നം പുറത്തിറക്കി എന്നാണ് പരാതിക്കാർ വാദിക്കുന്നത്. ചാറ്റ്ജിപിടിയുമായി ആഴ്ചയിൽ ഒരു ദശലക്ഷത്തിലധികം ഉപയോക്താക്കൾ ആത്മഹത്യയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് OpenAI തന്നെ അടുത്തിടെ വെളിപ്പെടുത്തിയിരുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾ കടുത്ത മാനസിക സമ്മർദ്ദം പ്രകടിപ്പിക്കുമ്പോൾ സഹായത്തിനായി വിളിക്കേണ്ട നമ്പറുകൾ നൽകി സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് പിന്മാറാൻ ചാറ്റ്ബോട്ടിന് നിർദ്ദേശമുണ്ടെങ്കിലും, ദീർഘനേരമുള്ള ആശയവിനിമയങ്ങളിൽ ഈ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങൾ പാളിപ്പോകുന്നു എന്നാണ് ഈ കേസുകൾ ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നത്. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സുരക്ഷയെക്കുറിച്ചും അതിന്റെ മനുഷ്യ മനസ്സിലുള്ള സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ചും ഈ കേസുകൾ വലിയ ചർച്ചകൾക്ക് വഴിതുറക്കുകയാണ്.
